Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: Dra. Natalia Funk – Medicina Funcional e Integrativa
• Actividad: prestación de servicios médicos en el ámbito privado
• Contacto: dranataliafunk@gmail.com
• País: República Argentina

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, número de DNI, correo electrónico, número de teléfono celular y fecha de nacimiento. Estos datos son provistos por usted al momento del registro o al completar el formulario de turno.

Datos de salud (sensibles): motivo de consulta, antecedentes personales y familiares, hábitos, parámetros físicos, resultados de análisis de laboratorio e informes en formato PDF adjuntados voluntariamente por la profesional o por el paciente. El acceso a estos datos está restringido exclusivamente a la Dra. Natalia Funk y al propio paciente.

Datos de uso y técnicos: información sobre las páginas visitadas dentro del sitio, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso (logs) necesarios para el correcto funcionamiento y la seguridad de la plataforma.

Datos de transacciones: información de pago procesada a través de MercadoPago S.R.L. Este sitio no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito; dicha información es tratada exclusivamente por MercadoPago bajo sus propias políticas de privacidad.

Sus datos se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestión y confirmación de turnos médicos.
• Prestación del servicio de atención médica y seguimiento clínico.
• Envío de recordatorios de turno por WhatsApp (vía Twilio Inc.) y correo electrónico.
• Procesamiento de pagos por servicios a través de MercadoPago S.R.L.
• Administración de la historia clínica digital del paciente.
• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al ejercicio de la medicina.
• Mejora y seguridad de la plataforma tecnológica.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni para elaboración de perfiles comerciales.

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

• Su consentimiento expreso otorgado al momento del registro y del uso de los servicios.
• La ejecución de la relación contractual de prestación de servicios médicos.
• El cumplimiento de obligaciones legales impuestas por la normativa sanitaria y la Ley 25.326.
• El interés legítimo de la profesional en mantener registros clínicos que garanticen la continuidad y calidad de la atención.

Para la prestación del servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores de tecnología, quienes actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase Inc. (Estados Unidos): almacenamiento seguro de la base de datos y archivos. Los datos se alojan en servidores con cifrado en reposo y en tránsito.
• MercadoPago S.R.L. (Argentina): procesamiento de pagos. Solo reciben la información necesaria para procesar la transacción.
• Twilio Inc. (Estados Unidos): envío de notificaciones y recordatorios por WhatsApp.
• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento y despliegue de la plataforma web.

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Los datos de historia clínica y laboratorios se conservan durante el tiempo que dure la relación médico-paciente y, posteriormente, por el plazo mínimo de 10 años establecido por la normativa sanitaria argentina (Ley 26.529 de Derechos del Paciente y resoluciones concordantes).

Los datos de contacto, turnos y pagos se conservan durante 5 años desde la última interacción, o el plazo que exija la legislación aplicable.

Usted puede solicitar la supresión de sus datos de acceso a la plataforma (cuenta, turno, reseñas) en cualquier momento; no obstante, los registros clínicos se conservarán en cumplimiento de la normativa vigente.

En virtud de la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: dranataliafunk@gmail.com. La solicitud será atendida dentro de los 30 días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo: cifrado TLS en todas las comunicaciones, autenticación segura, control de acceso basado en roles y copias de seguridad periódicas.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado del servicio luego de la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: dranataliafunk@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 3525 48-6113